As Farmácias e Drogarias são essenciais para a saúde e bem-estar da população, e oferecem uma grande variedade de produtos, desde medicamentos até produtos de beleza e higiene pessoal. No entanto, muitas vezes as vendas podem ficar estagnadas e os empresários ficam sem saber como aumentar o faturamento.
Neste post, vamos apresentar algumas dicas para aumentar as vendas em Farmácias e Drogarias utilizando o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos).
1. Crie um ambiente agradável e acolhedor
A primeira impressão é sempre importante, por isso é fundamental criar um ambiente agradável e acolhedor em sua farmácia. Invista em uma decoração atraente, com cores claras e iluminação adequada, além de manter o ambiente limpo e organizado. Isso fará com que os clientes se sintam confortáveis e bem-vindos, aumentando as chances de efetuar compras.
2. Ofereça diversidade em meios de pagamento
Oferecer diversas opções em meios de pagamento é fundamental para que o cliente tenha possibilidades mais adequadas à sua situação naquele momento. Ainda que o dinheiro ocupe o primeiro lugar na preferência dos brasileiros, o meio de pagamento mais utilizado em Farmácias e Drogarias é o cartão de crédito. Então, é importante ter essa modalidade, assim como o débito, como uma opção no seu negócio.
O cartão de crédito ainda é um dos meios de pagamento preferidos para compras de medicamentos de valor mais elevado, pois permite o parcelamento. Neste caso, é importante atentar para a escolha de uma solução que ofereça flexibilidade, como a possibilidade de aceitar diversas bandeiras, bem como as condições mais atrativas para a sua Farmácia na hora de transacionar.
O TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) oferece essa flexibilidade e possibilita que Farmácias e Drogarias aceitem uma infinidade de bandeiras de cartão para não perder nenhuma venda! Além disso, existe a possibilidade de receber pagamentos via QR Code, via Pix e outras Carteiras Digitais, Link de Pagamento e muito mais.
E o melhor: todas essas vantagens utilizando uma única máquina (Pinpad), Farmácias e Drogarias podem aceitar todas as bandeiras homologadas via TEF e ter controle total de suas transações em um Portal do Vendas.
Além disso, é importante escolher uma solução que garanta a estabilidade para que você não corra o risco de perder vendas por problemas no sistema.
Para o caso de vendas online, é importante contar com uma solução que integre todas as funcionalidades necessárias para fazer a comunicação entre sua Farmácias ou Drogarias, a adquirente e o banco emissor, tirando toda a burocracia do caminho. O que chamamos de gateway de pagamento.
3. Atendimento de qualidade
O atendimento ao cliente é um fator decisivo na hora de conquistar e fidelizar clientes. Treine sua equipe para oferecer um atendimento de qualidade, com cordialidade, educação e conhecimento sobre os produtos vendidos. Isso fará com que os clientes se sintam valorizados e confiantes em sua farmácia.
4. Amplie o Mix de produtos
Oferecer uma variedade de produtos é fundamental para atrair novos clientes e fidelizar os antigos. Amplie o mix de produtos em sua Farmácias ou Drogarias, incluindo itens de beleza, higiene pessoal e suplementos alimentares, por exemplo. É importante também manter-se atualizado sobre as novidades do mercado farmacêutico, para oferecer sempre produtos de qualidade e alta demanda.
5. Invista em marketing e divulgação
Investir em marketing e divulgação é essencial para aumentar as vendas em Farmácias e Drogarias. Utilize as redes sociais e o marketing digital para divulgar promoções, lançamentos de produtos e informações relevantes para seus clientes. Além disso, distribua panfletos, cartões de visita e crie um programa de fidelidade para incentivar as compras frequentes.
6. Ofereça serviços adicionais
Oferecer serviços adicionais em Farmácias e Drogarias pode ser um diferencial importante na hora de atrair e fidelizar clientes. Alguns exemplos são a medição da pressão arterial, teste de glicemia e orientação farmacêutica. Esses serviços agregam valor ao atendimento e fortalecem o relacionamento com os clientes.
Em resumo, para aumentar as vendas em sua farmácia é fundamental criar um ambiente agradável e acolhedor, oferecer um atendimento de qualidade, ampliar o mix de produtos, investir em marketing e divulgação e oferecer serviços adicionais. Com essas dicas, você poderá aumentar o faturamento de sua farmácia e conquistar ainda mais clientes satisfeitos.
